Preguntas frecuentes
Encuentra aquí las preguntas frecuentes y resuelve tus dudas sobre nuestros servicios.
¿Puedo comprar con diferentes tarjetas de crédito en Touréxito?▼
Sí puedes pagar con diferentes tarjetas en cuotas, solamente debes realizar tu compra en diferentes transacciones.
¿Puedo pagar con tarjeta de débito?▼
Sí, tenemos habilitado el pago con tarjeta débito mediante PSE.
¿Puedo pagar con tarjetas internacionales?▼
No, de momento tenemos restricciones solo para tarjetas de crédito colombianas.
¿Qué pasa si escribo mal el nombre o apellido al hacer la reservación?▼
Debes tener mucho cuidado al escribir tus nombres y apellidos, pues por una sola letra mal escrita la aerolínea no te dejará abordar.
¿Quiero posponer mi viaje, cómo puedo hacerlo?▼
Puedes contactarnos vía correo o WhatsApp, o nuestras líneas telefónicas resaltadas en nuestra sección Contáctanos.
¿Si cancelan mi vuelo a quién contacto?▼
Puedes contactarnos por WhatsApp o nuestras líneas telefónicas resaltadas en nuestra sección Contáctanos.
¿Si no tengo un usuario cómo puedo ver mis reservas?▼
Una vez compras un boleto, hotel o cualquier otro servicio, recibirás un e-mail con tu eTicket, factura y/o voucher del servicio.
¿Tengo que crear un usuario para comprar en Touréxito?▼
No es necesario, solamente busca, selecciona y paga tu viaje.
¿Tiene un costo / penalidad cambiar mi vuelo?▼
Normalmente sí, todas las tarifas que permiten cambios cobran una penalidad por cambio, a menos que exista alguna excepción. Debes leer bien las reglas de la tarifa antes de comprar.
¿Tu duda no está aquí?
Escríbenos y con gusto te ayudamos con cualquier inquietud sobre tu reserva.