Preguntas frecuentes

Para mayor información consulta nuestra sección de Viajes en grupo.

Puedes contactarnos vía WhatsApp, correo electrónico o las líneas telefónicas resaltadas en nuestra sección Contáctanos.

Al seleccionar tus vuelos podrás observar una pequeña gráfica con maletas; observa bien si la tarifa incluye o no equipaje.

Depende de la tarifa elegida, de la aerolínea y de la temporada del viaje. Para mayor información puedes consultar en nuestra sección de equipaje.

Para vuelos internacionales te recomendamos llegar con 3 horas de antelación. Siempre es bueno que realices web check-in.

Cuando realizas la compra, nuestros asesores enviarán la factura en un plazo de hasta 1 o 2 días como máximo.

Sí es seguro, toda transacción está encriptada bajo las medidas estándar de seguridad de Placetopay.

Según las promociones de cada banco, hasta 36 cuotas con intereses en todos los bancos.

Si viajas a EE. UU. todas las aerolíneas cobran por equipaje en clase turista. Si viajas a otras partes del mundo debes observar bien si la tarifa que elijas ofrece equipaje incluido o no. Puedes consultar en nuestra sección de equipaje para más información.

Sí varían. Para mayor información consulta nuestra sección de equipaje.

Todas las transacciones se generan en pesos colombianos (COP).

Si la tarifa que elegiste permite cambios, claro que podrás realizarlos pagando una penalidad a la aerolínea. Solo debes escribirnos y le daremos seguimiento al cambio que solicites.

Sí puedes pagar con diferentes tarjetas en cuotas, solamente debes realizar tu compra en diferentes transacciones.

Sí, tenemos habilitado el pago con tarjeta débito mediante PSE.

No, de momento tenemos restricciones solo para tarjetas de crédito colombianas.

Debes tener mucho cuidado al escribir tus nombres y apellidos, pues por una sola letra mal escrita la aerolínea no te dejará abordar.

Puedes contactarnos vía correo o WhatsApp, o nuestras líneas telefónicas resaltadas en nuestra sección Contáctanos.

Puedes contactarnos por WhatsApp o nuestras líneas telefónicas resaltadas en nuestra sección Contáctanos.

Una vez compras un boleto, hotel o cualquier otro servicio, recibirás un e-mail con tu eTicket, factura y/o voucher del servicio.

No es necesario, solamente busca, selecciona y paga tu viaje.

Normalmente sí, todas las tarifas que permiten cambios cobran una penalidad por cambio, a menos que exista alguna excepción. Debes leer bien las reglas de la tarifa antes de comprar.